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Retours & remboursement

A- Conditions de retour d’un produit
 
Vous avez la possibilité de contacter nos services par mail serviceassistance@trouvtout.ci , tout en précisant le numéro de votre commande et le motif du retour de votre colis. 
 
Ceci étant, passé le délai de 7 jours, toute demande de retour de colis après sa réception ne pourra être prise en compte.
 
B- Dans quel cas retourner un colis
 
Un colis peut être retourné dans les conditions suivantes :
 
1- Colis défaillant
2- Erreur sur la taille ou le numéro
3- Différence entre la commande lancée et le colis reçu
4- Commande incomplète
 
NB : ne peuvent être retournés tous les dessous, maillots, produits incomplets, tous les meubles, accessoires, produits de santé et matériels informatiques.
 
Lorsque votre demande de retour est lancée, nous prenons soin de l’analyser et vous donner satisfaction sous une période d’une semaine ; Après validation vous recevrez un bon d’achat de la même valeur que le colis retourné.